倾听患者心声 构建和谐医患——我院召开一季度病员座谈会

为加强行风建设，不断提高服务满意度，3月26日下午，金湖县人民医院在门诊四楼会议室召开了病员座谈会。行风监察室牵头邀请医务科、护理部、门诊部、财务科、总务科、安保科、信息科等主要职能部门参加，与患者及家属近40人进行现场交流、解答疑问。

在愉快融洽的气氛中，参会的患者及家属踊跃发言，讲述了他们住院期间的亲身经历和感受。他们充分肯定了医院的医疗服务和技术，多名病员家属赞扬医护人员态度好、技术好，诊疗细心，解释耐心。他们同时还向医院提出了宝贵的建议。

会议结束时，医院行风监察室负责人感谢各位病员和家属们对医院工作的支持，感谢他们对医务人员的肯定和赞扬。并告知病员座谈会将定期举办，通过面对面的沟通交流，拉近医院和患者之间的距离，让患者及家属真实反映就医感受、提出意见建议，也欢迎大家以其他方式及时反馈信息。另针对大家提出的建议，医院将交办给相关科室，抓紧落实，进一步提高医院的服务满意度，努力创建人民群众满意的医院。