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【优质护理】骨科的“暖心”护理服务

发布时间:2019-03-27点击量:19710

暖心服务,它需要温度与爱心融合,一个微笑,可以拉近距离,一个眼神,可以增加信任,一个动作,可以温暖人心。骨科积极开展优质护理“暖心服务”,通过多个举措拓展优质护理工作内涵,提升服务质量。

亮点一:无痛病房

疼痛会导致患者产生焦虑、烦躁、失眠、免疫力下降等一系列生理和心理变化,如果不有效控制,不仅影响术后康复,急性疼痛更有可能发展成为难以控制的慢性疼痛,影响患者的躯体和社会功能。我院骨科在每个患者的床头都张贴一张疼痛等级卡,护士会根据病人的疼痛描述进行综合评估,为病人划分疼痛等级,施以相应的物理、药物及心理疏导,让病人达到在住院期间相对无痛的状态,从而减少了痛苦,缩短了住院时间,提升了就医体验,提高了患者的满意度。

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亮点二:推进“快速康复”理念,在医生及康复师的指导和支持下开展“快速”康复,医护一体,早期指导患者功能锻炼,病情允许情况下早期下床活动,从而促进患者“快速”康复。

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亮点三:指导患者练习康复操。 近年来,颈椎病,腰椎病患者呈上升趋势,并越来越年轻化,针对这类人群,护士在患者住院期间教会其颈椎病、腰椎病康复体操,从而锻炼颈项肌、腰背肌的力量,从而减缓病情。

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     在“暖心服务”的路上,我们一直努力着改善患者的就医体验。

    在治愈的同时,让患者深切感受到温馨与舒心。                    

    在积极推进文明、热情、主动、细心、规范的护理服务的同时,不断深化护理服务内涵,提升护理服务品质。尽我们所能,为患者提供温暖舒心的就医服务——患者的满意是我们最大的追求。


(骨科 沈艳丽)


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