【优质护理】精细除疾患 温情护健康——记介入科、手足显微外科优质护理服务

护理是一份有爱的职业，正如冰心所说：爱在左，情在右，在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得花香弥漫，使得穿花拂叶的行人，踏着荆棘，不觉痛苦，有泪可挥，不觉悲凉……为更好地关爱患者、深化护理内涵，我们护理团队根据科室患者的特殊性及治疗特点提出了“精细除疾患，温情护健康”的优质护理品牌:旨在通过精细的护理、温情的关爱，让患者获得健康，生活质量得到提高。其中，我们的 “PTCD”（经皮穿刺胆道引流+支架植入术）专病专护、健康宣教 “三化”（常态化、标准化、规范化）管理和手外伤术后早期康复更是温情和精细的充分体现。

我科正在开展PTCD(经皮穿刺胆道引流+支架植入术)的专病护理，并成立了专病专护小组。从开展专病专护至今，我们取得了以下几点成绩：第一，针对患者下床活动不方便、无法维护自我形象的情况，发明了“带中袋”：依然记得一位胆管癌行PTCD治疗的患者在使用了“带中袋”后“无所顾忌”地在病区走廊内活动了，还要求带回去使用。第二，针对知晓病情的患者知识缺乏的情况，我们制作了PTCD的健康教育处方并以漫画的方式张贴在护理园地：图文并茂的方式大大提高了患者及家属对疾病、饮食及活动的知晓率，从而提高了依从性。第三，我们循证了最新的指南，改进了传统的敷料固定的方法。以上举措大大提高了PTCD患者的舒适度及满意度，受到了患者及家属的认可。

为减少患者及家属的陌生感、恐惧感，我科在宣教上打破“入院宣教+出院指导”的“点式”宣教方式，实行入院、用药、检查、手术、出院等“线式”宣教，让宣教贯穿于整个住院期间并延续到出院后，使宣教和治疗护理一样“常态化、规范化、标准化”：首先，建立科室的“宣教掌中宝”和健康教育处方—图文并茂的方式方便病人直观的了解，减轻了病人对医院的陌生感、恐惧感。其次，严格执行健康教育流程，正确评估患者，针对不同的患者进行宣教。科室制定了宣教督查表夹于患者床尾，并要求在下午进行评价和再指导。最后，科内指派专人负责宣教表的督查与反馈。在我们介入病区，患者一入院时，便会有责任护士热心地拿着我们的“掌中宝”详细的介绍环境、床位医生、床位护士，还有同室病友；晨间护理时，一声“早饭吃过了吗？“今天看起来气色真不错”的问候尽显护士对患者的关切；术前，我们将麻醉方式、配合等注意事项一一告知，患者内心的忐忑不安不见了……暖心的言行让患者和家属理解之外，更拉近了护患距离。

今年四月份，我们病区迎来了新成员（手足显微外科）的加入。很多手外伤患者手指不能自如运动甚至是缺失给他们带来了痛与诸多不便。为此，我们提出了手外伤术后患者的早期康复：重点关注功能锻炼外，我们同时还关注患者的心理、疼痛以及社会角色回归。记得是九月份的一个晚上，一位在金湖打工的外地老人术后家中无人照顾，同事也因回厂拿取物品迟迟未归，我们值班护士不仅为他递取便壶还自己出钱为患者点了外卖：我们不仅及时主动关注患者的需要和心理状态还积极开动脑筋自己动手改善我们的护理用物，提高患者的舒适度。例如我们为烤灯做了好看的“盖头”：既能达到保温遮光的效果，还能有效散热保证安全；我们运用更加贴合上肢以及下肢的护理体位垫取代之前坚硬的木质三角架；我们还在积极改良冰袋以达到妥善固定和舒适的目的；我们还在康复医师的指导下积极开展早期康复，如进行不产生关节活动的等长收缩练习，然后逐步过渡到关节在安全范围的活动。

正如特鲁多医生的墓志铭所言：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。我们会始终坚持“精细除疾患，温情护健康”的初衷，争取用更优质的护理服务广大患者，为患者祛除痛苦带来健康、快乐！

介入科、手足显微外科优质护理服务介绍：

    优质护理品牌：精细除疾患，温情护健康

    优质护理特色：1.“PTCD”专病专护

                   2.健康宣教“三化”管理（常态化、规范化、标准化）

    出院患者掌握一项技能：踝泵运动