门诊服务流程

1.挂号：出示身份证／社保卡，门诊病历
2.候诊：请您按挂号单所示区域刷卡排序，候诊区就座等候，注意屏幕显示和语音提示，按叫号到诊室内就诊
3.就诊：（按序号）医师将根据您的情况诊疗，开具检查单、处方等
4.付费：（身份证／医保卡等付费）
     （1）    检验：门诊1楼检验科
     （2）    检查B超、心电图：医技楼（门诊楼与住院楼中间）1楼西侧
     （3）    检查CT/MRI: 医技楼（门诊楼与住院楼中间）1楼东侧
     （4）    检查X片：医技楼（门诊楼与住院楼中间）2楼东侧
     （5）    检查胃镜、肠镜：医技楼（门诊楼与住院楼中间）3楼东侧
5.取药：门诊1楼东侧药房
6.输液及注射：门诊楼2楼东侧
7.换药、灌肠：门诊楼1楼西侧

便民服务内容

1.一站式服务台接受咨询，主动热情地为病员就医提供方便。
2.对于80岁以上老年人、残疾人、军人提供优先就诊服务。
3.预约诊疗：负责预约挂号、自助挂号、预约检查等服务工作。
4.实行24小时应诊，双休日、节假日各科照常开诊。
5.对行动不便的病人及重病人，安排护理公司人员陪同诊查。
6.为行动不便的老人、残疾、重病人提供轮椅、担架车。
7.免费提供一次性水杯、开水、针线包，邮递化验单等。
8.在门诊大厅通过电子滚动屏公示医疗服务价格；在告示栏张贴专科门诊时间表；在医院门诊部、急诊部、住院部均设有科室位置图，并有规范、准确的各种标识。
9.利用健康教育专栏、电视专题片、健康教育处方等方式对患者进行健康宣教

特殊人群优先就诊服务措施

1.在挂号收费、门诊分诊处放置“老年人、残疾人、军人优先服务”标志。
2.门诊备用轮椅为老年人、残疾人及危重病人专用。
3.需要住院的80岁以上老年人、残疾人、军人由导医人员安排护理公司人员送到住院病房。
4.门诊尽量满足老年人、残疾人的就诊服务需求。

便民服务清单

 轮椅、担架车、一次性口杯、开水、针线包，邮递化验单、纸、笔、健康教育处方等